La Universidad Autónoma de Querétaro (UAQ), a través de la Coordinación Web y Estrategia Digital (Cedig), participó en el segundo Congreso Retos y Oportunidades en la Gestión de Redes Sociales de las Instituciones de Educación Superior, organizado por el Colegio de Directores de Facultades y Escuelas de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM).
Como parte del programa, se desarrollaron talleres y espacios de diálogo para escuchar la voz de los expertos en el tópico. Por parte de la UAQ, acudió la titular de la Cedig, Gabriela González Pureco, para participar en la Mesa “La Comunicación y Difusión en las Redes Sociodigitales de las Instituciones de Educación Superior”, compartiendo ideas y opiniones con la coordinadora General de Comunicación Social de la Universidad de Guadalajara, Laura Ruth Morales Estrada; el coordinador de Comunicación Institucional del Instituto Politécnico Nacional, Marco Antonio Ramírez Urbina; y la integrante del Comité Organizador del Congreso y coordinadora de Comunicación Digital de la Dirección General de Comunicación Social de la UNAM, Libia Gallegos Martínez.
En su intervención, González Pureco explicó cómo se utilizan estas herramientas para posicionar las labores sustantivas de la UAQ: docencia, investigación, vinculación y la extensión, considerando todos los públicos, mensajes y áreas. Por lo cual destacó el trabajo de Prensa UAQ, cuya labor es fundamental para la creación del contenido.
“Las redes sociales son el medio universitario con más alcance para nosotros. Como gestores de redes sociales universitarias tenemos que dar respuesta al dinamismo de las prácticas de los usuarios y de las propias plataformas; el uso de tendencias virales y lenguajes de cada red social, nos permite llegar a audiencias diversas; y la administración de una comunidad universitaria es esencialmente distinta por la narrativa que se busca posicionar”, subrayó.
Al referir los retos que enfrenta la Cedig indicó que el mayor es el contexto social y tecnológico en que la sociedad está inmersa: los usuarios, las tendencias, el lenguaje, la desinformación, las diferencias sociodemográficas, los trolls y bots, por mencionar algunos.
“La estrategia digital para nosotros es posicionar las labores sustantivas de la UAQ, recurrimos a estrategias como la ecología mediática (…), lenguaje nativo de redes sociales (…), trabajamos mucho con contenido generado por el usuario (…), monitoreo constante de las tendencias (…) y trabajamos con campañas estratégicas”, pormenorizó la coordinadora.
La Cedig fue creada en 2021 como un área dedicada a la gestión de las redes sociales oficiales de la UAQ y depende de la Coordinación General de Comunicación Social de la Dirección de Comunicación y Medios de la misma institución.
