El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Querétaro recuerda a la población sobre los horarios de visita y entrega de informes a familiares de pacientes atendidos en los servicios de Hospitalización y Urgencias de sus tres hospitales, con la finalidad de brindar una mejor atención tanto a pacientes como a familiares.
En el Hospital General Regional (HGR) número 1, ubicado en avenida Zaragoza; HGR número 2, en El Marqués, y Hospital General de Zona (HGZ) número 3, en San Juan del Río, los horarios de visita son de lunes a domingo y días festivos, de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00 horas.
Los informes de pacientes hospitalizados se proporcionan de 10:30 a 11:30 y de 16:30 a 17:30 horas. En caso de una situación de emergencia, el personal médico proporcionará información a los familiares conforme a las necesidades de cada paciente.
Para el servicio de Urgencias, los informes se brindan a las 6:00, 11:00, 18:00 y 00:00 horas. Cuando la gravedad o condición específica de una persona lo requiera, se podrá proporcionar información adicional.
En el servicio de Tococirugía, los horarios establecidos para brindar información son a las 6:00, 10:00, 12:00, 16:00, 18:00, 22:00 y 00:00 horas.
En caso de pacientes pediátricos y personas en situación de vulnerabilidad hospitalizados, la jefa o el jefe del servicio correspondiente podrá autorizar la estancia de una persona cuidadora las 24 horas, de lunes a domingo y días festivos.
En el servicio de Pediatría, además de la madre, padre o persona tutora legal, podrán registrarse hasta dos familiares o personas responsables para apoyar en el cuidado de la o el menor, de acuerdo con la organización familiar y las disposiciones del hospital.
La persona responsable que ingrese a realizar una visita deberá presentar una identificación oficial. En caso de permanecer como acompañante, deberá llevar artículos de aseo personal, como toalla, sandalias, jabón de baño, desodorante, crema, esponja, papel higiénico, cepillo y pasta dental. Todos los artículos deberán estar identificados con el nombre de la o el paciente y colocarse en bolsas de plástico transparentes.
El IMSS en Querétaro invita a familiares y personas cuidadoras a respetar los horarios y disposiciones establecidos en cada unidad médica, con el propósito de favorecer una atención ordenada y segura para pacientes, visitantes y personal de salud.
