Por primera vez en la historia de San Juan del Río, la Dirección de Cultura y Turismo recibió el Distintivo “M”, basado en elementos y técnicas avaladas por la Secretaría de Turismo Federal; lo anterior obedece a la instrucción del Presidente Municipal de San Juan del Río, Guillermo Vega Guerrero, para que las áreas hagan cosas diferentes y trabajen en la mejora continua.
Esta certificación fue otorgada, debido a que la dependencia cumplió con los criterios del Sistema de Calidad “Moderniza”, que se basa en los conceptos: Calidad Humana, Satisfacción del Cliente, Gerenciamiento de Rutina y Gerenciamiento de Mejora.
Al respecto, el Director de Cultura y Turismo, Eduardo Guillén Romero, explicó que el proceso de certificación tuvo una duración de 3 meses, el cual conllevó mejoras en la organización interna del área y en mejorar la atención a los ciudadanos y turistas, que solicitan información y participan en los eventos culturales y artísticos.
Por su parte, el Secretario de Desarrollo Económico, José Francisco Landeras Layseca, afirmó que este certificado tiene vigencia de un año, por lo que la Dirección de Cultura y Turismo, trabajará en la mejora permanente, para que se siga manteniendo este distintivo, que se traduce en una mejor atención para la gente.
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