La Secretaría de Innovación y Tecnología trabaja para simplificar y digitalizar los servicios municipales
El secretario de Innovación y Tecnología del municipio de Querétaro, Rodrigo Ruiz Ballesteros, presentó las principales líneas de trabajo de la dependencia, enfocadas en la transformación digital, la simplificación de trámites y el uso de la tecnología como una herramienta al servicio de la ciudadanía.
Rodrigo Ruiz, agradeció la confianza del alcalde Felifer Macías para encabezar la Secretaría, y señaló que asume esta responsabilidad con el objetivo de que la innovación y la tecnología generen beneficios reales y tangibles para los queretanos.
“Pero, simplemente, la instrucción ha sido que la tecnología se ponga a disposición de los ciudadanos y no que los ciudadanos se pongan a disposición de la tecnología. Es por eso que, tengo la encomienda de que la innovación no sea solo un discurso, sino una herramienta para los ciudadanos y que, finalmente, podamos mejorar la vida cotidiana de todos ellos.”, señaló.
Explicó que la tecnología hoy es un eje transversal en la vida cotidiana de la sociedad, por lo que la Secretaría de Innovación y Tecnología tiene como principal función liderar la transformación digital de los servicios municipales.
Detalló que actualmente el municipio de Querétaro cuenta con más de 230 servicios y trámites, de los cuales ya se han digitalizado diversos procesos, y que por instrucción del alcalde se trabaja para avanzar en la simplificación, digitalización y automatización de los trámites municipales, con el objetivo de que estos sean más ágiles, accesibles y eficientes para la ciudadanía.
Asimismo, recordó que en julio de 2025 se expidió la Ley Nacional para Eliminar Trámites Burocráticos, la cual establece un plazo constitucional para que estados y municipios eliminen y digitalicen trámites. En este sentido, señaló que el municipio ya ha avanzado de manera ordenada, y que actualmente se pueden consultar los servicios digitalizados a través del sitio web oficial del municipio de Querétaro.
El titular de la Secretaría indicó que uno de los objetivos centrales para 2026 es lograr la digitalización del 100 por ciento de los trámites, para que los beneficios de esta transformación sean claros y directos para la población. Actualmente el municipio cuenta con 39 trámites disponibles para iniciar en línea y totalmente digitales.
En materia de innovación, destacó el papel del edificio Bloque, ya que durante el último año ingresaron más de 130 mil personas y más de 3 mil 500 personas fueron beneficiadas a través de más de 200 cursos impartidos enfocados a herramientas de tecnología, como IA y que en los próximos días la Secretaría asumirá formalmente la administración del inmueble.
Rodrigo Ruiz agregó que se continuará fortaleciendo este espacio, impulsando comunidades emergentes como el gaming, los drones, el blockchain y otras tecnologías, así como la capacitación constante no solo de estudiantes, sino también de servidores públicos y ciudadanía en general.
En cuanto a conectividad, informó que el municipio de Querétaro cuenta con más de 150 puntos de internet gratuito distribuidos en las siete delegaciones, beneficiando a más de un millón de personas al año. Anunció que se sumarán 50 nuevos puntos de conexión en la delegación de Santa Rosa Jáuregui, con lo que el municipio alcanzará cerca de 200 puntos de acceso gratuito a internet.
Finalmente, señaló que la Secretaría de Innovación y Tecnología trabaja de manera transversal con distintas dependencias municipales para garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica, fortalecer la atención ciudadana y apoyar procesos clave como la recaudación predial.