Durante 2025 se ofreció orientación sobre trámites y servicios a miles de familias queretanas
La Oficialía Mayor del Poder Ejecutivo del Estado de Querétaro consolida una atención ciudadana oportuna, a través de su Call Center, el cual acercó información de trámites y servicios a más de 224 mil ciudadanos en 2025, mediante llamadas, chat y buzones.
En su mensaje, la oficial mayor, Linda Luna Rangel, destacó que la operación eficiente de este centro de contacto, es necesario para garantizar que las familias queretanas tengan acceso a la información puntual de cada una de las dependencias del Poder Ejecutivo del Estado de Querétaro.
Detalló que el Call Center, trasciende su función operativa, ya que la ciudadanía recibe datos precisos y oficiales, lo que permite disminuir confusiones. Además, al concentrar la atención, evita que el ciudadano tenga que buscar múltiples contactos, facilitando la resolución de dudas desde un solo punto.
Los horarios de atención son de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas, y sábados de 9:00 a 14:00 horas. Los números de contacto telefónicos son el 442 211 7070 y el 800 237 2233. Los días de descanso obligatorio para atención al público, son los que están marcados en el calendario oficial; por temporada navideña y año nuevo, el servicio no operó el 25 de diciembre y tampoco habrá servicio el día 1 de enero de 2026.