La Secretaría de Turismo del estado de Querétaro (Sectur), realizó jornadas de capacitación en los municipios de Jalpan de Serra y Landa de Matamoros, donde participaron alrededor de 50 prestadores de servicios turísticos. Cabe señalar que uno de los pilares de acción de la Sectur, y de su titular, Adriana Vega Vázquez Mellado, es elevar los estándares de competitividad del destino.
Por ello, a través del Programa Estatal de Capacitación Turística, ésta dependencia ofrece diversos cursos y talleres gratuitos, con la intención de dotar de mayores herramientas a los empresarios y sus colaboradores que les permitan elevar los estándares de calidad en el servicio, y fortalezcan su administración y funcionamiento.
En este sentido, se llevaron a cabo jornadas de capacitación en la comunidad de Agua Zarca, Landa de Matamoros; donde se ofreció el curso “Trabajo en Equipo”. De igual forma, en la cabecera municipal, se llevó a cabo el curso “El profesional del turismo en atención al cliente”.
En el Pueblo Mágico de Jalpan, la Secretaría de Turismo del estado, ofreció los cursos “Cultura del servicio”, “Manejo de Conflictos”, y “Habilidades de un gerente exitoso”.
“Con estos cursos, buscamos que los prestadores de servicios turísticos eleven la calidad de sus servicios. Les brindamos varias estrategias y herramientas que les ayuden en su día a día, a atender mejor a sus clientes y huéspedes. La Secretaría de Turismo estará ofreciendo estos cursos de capacitación durante todo el año, en los diversos municipios de nuestro estado”, concluyó Diego Kisai Breña Zúñiga, promotor de capacitación de la Sectur.
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